單項選擇題普通客戶申請個人汽車消費(fèi)貸款時，貸款期限最高不超過（）年。
A.1
B.2
C.3
D.5
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1.單項選擇題現(xiàn)階段，以普通住宅做抵押的，家庭綜合消費(fèi)貸款的抵押率最高不超過（）%。
A.60
B.70
C.75
D.80
2.單項選擇題客戶投訴是（），發(fā)現(xiàn)服務(wù)（產(chǎn)品）問題，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)（產(chǎn)品）品質(zhì)的重要渠道。同時，及時就地妥善化解客戶投訴，有利于防范服務(wù)（產(chǎn)品）糾紛升級，控制危機(jī)事件的發(fā)生。
A.了解客戶需求
B.客戶發(fā)泄氣憤
C.防范服務(wù)糾紛
D.了解服務(wù)不足
3.單項選擇題在網(wǎng)點(diǎn)投訴處理工作的角色分工中，大堂經(jīng)理角色是接待受理的（）。
A.主要協(xié)助者
B.主要承擔(dān)者
C.最終責(zé)任者
D.視情況而定
4.單項選擇題員工桌牌應(yīng)放在員工操作臺的（）明顯處。
A.左邊
B.右邊
C.中間
D.根據(jù)實(shí)際情況而定
5.單項選擇題產(chǎn)品推介可以采用集體推介或逐個推介的方式。當(dāng)營業(yè)大廳內(nèi)客戶等候區(qū)比較分散，或等候客戶數(shù)量不大，可采用逐個推介方式，向每位等候客戶逐個推介產(chǎn)品。當(dāng)營業(yè)大廳內(nèi)客戶等候區(qū)域比較集中，等候客戶量較大，可采用（）推介方式，向所有等候的客戶介紹銀行某個產(chǎn)品。
A.集中
B.分散
C.逐個
D.相對
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貨幣型理財產(chǎn)品的投資方向是具有高信用等級的中短期金融工具，所以（）
題型：單項選擇題
下列不屬于常見的衡量風(fēng)險的指標(biāo)的是（）
題型：單項選擇題
風(fēng)險等級為平衡型的客戶適合購買哪類風(fēng)險等級的產(chǎn)品（）
題型：單項選擇題
貴金屬延期交易的客戶交易保證金賬戶中可提資金為（）
題型：單項選擇題
通過對（）放大或萎縮的觀察，再配合對股票價格形態(tài)的分析，增加了對趨勢反轉(zhuǎn)點(diǎn)判斷的準(zhǔn)確性。
題型：單項選擇題
根據(jù)《中國民生銀行個人外匯買賣業(yè)務(wù)管理辦法》，個人外匯買賣業(yè)務(wù)的主管部門是（）
題型：單項選擇題
根據(jù)《證券法》規(guī)定，下列說法不正確的是（）
題型：單項選擇題
根據(jù)《中國民生銀行信托計劃代理銷售業(yè)務(wù)操作規(guī)程》，總行電子銀行部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)中（）
題型：單項選擇題
根據(jù)民生銀行《個人外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊》對光票托收業(yè)務(wù)的規(guī)定，該業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)按托收金額的（）收取。
題型：單項選擇題
以下哪些不屬于商業(yè)銀行一般性客戶的理財資金投資對象（）
題型：單項選擇題