服裝款式的一般規(guī)律是（）

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

服務有什么特性？（）

商務場合中自我介紹時，一般需要向對方介紹（）

禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

正位坐姿適合觀看演出或聽領導發(fā)言。

引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

恰當、有效的提問能引導交談的方向，能獲得自己想了解的內容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）