多項(xiàng)選擇題改善員工關(guān)系的基本原則是要將（）等作為建立、維護(hù)員工關(guān)系的基本原則。

A.公正
B.公開
C.平等
D.尊重
E.尊嚴(yán)


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1.多項(xiàng)選擇題員工關(guān)系管理者要扮演好（）角色。

A.專家的角色
B.員工服務(wù)者
C.變革推動(dòng)者
D.管理者
E.變革參與者

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)問題員工的處理表述錯(cuò)誤的是（）

A.處理問題員工之前管理者無須查找管理問題
B.對(duì)于屢教不改的問題員工只能順其自然
C.對(duì)于問題員工適當(dāng)懲罰即可
D.對(duì)于問題員工發(fā)生的違規(guī)行為，需要認(rèn)真分析
E.無須關(guān)注問題員工的改進(jìn)

3.多項(xiàng)選擇題員工參與管理不能夠（）

A.促進(jìn)員工收入的增加
B.促使員工對(duì)企業(yè)的榮辱興衰產(chǎn)生使命感和責(zé)任感
C.促進(jìn)企業(yè)采納新的工作方法和科技進(jìn)步
D.加強(qiáng)員工與企業(yè)的溝通交流
E.建立企業(yè)內(nèi)部良好的人際關(guān)系

4.多項(xiàng)選擇題員工關(guān)系管理者應(yīng)具有（）等知識(shí)。

A.勞動(dòng)法律、法規(guī)
B.滿意度調(diào)查方法
C.激勵(lì)理論
D.員工心理輔導(dǎo)
E.文化整合

5.多項(xiàng)選擇題（）屬于集體申訴的特點(diǎn)。

A.申訴的起因是管理者對(duì)于團(tuán)體的行為、決定影響到集體的利益
B.申訴會(huì)發(fā)生在從出現(xiàn)問題到問題解決得整個(gè)過程
C.申訴的由職工集體或委托工會(huì)提出
D.申訴的焦點(diǎn)是損害了團(tuán)體的利益
E.頻繁發(fā)生于企業(yè)當(dāng)中