未成年人父母是在押人員，未成年人需要辦理業(yè)務(wù)（開戶、掛失等），需提供什么資料？

賬戶止付日期為GRBC系統(tǒng)上線日期（即2016.11.18），該如何辦理賬戶解除止付業(yè)務(wù)？

系統(tǒng)已經(jīng)扣客戶利息，柜員又人工重復(fù)收取，需退回重復(fù)多收客戶利息，柜員該怎么處理該筆賬務(wù)，請(qǐng)寫出會(huì)計(jì)分錄和授權(quán)時(shí)需上傳的影像資料。

未成年人的父母外出務(wù)工，其常年與祖父母一起生活，則祖父母是未成年人的法定監(jiān)護(hù)人。

客戶以前有兩個(gè)身份證，開戶時(shí)用的身份證已經(jīng)取消，現(xiàn)做個(gè)人客戶證件信息維護(hù)需提供什么要件？

合法委托書的內(nèi)容不需要銀行工作人員雙人核實(shí)。

客戶開戶時(shí)，柜員錄入的信息與客戶身份證信息一致，但由于新核心移植時(shí)，將客戶的身份證類型、號(hào)碼移植錯(cuò)誤，現(xiàn)要怎樣才能辦理賬戶合并？

未成年人還沒有辦理居民身份證的，可以提供戶口簿作為有效證件來辦理業(yè)務(wù)。

現(xiàn)金支票收款人為個(gè)人的，只能是收款人本人持有效身份證支取，不得辦理現(xiàn)金支票代理人辦理支取業(yè)務(wù)。

因特殊原因（如癱瘓?jiān)诖?、病危住院等情況）存款人本人未能到柜辦理的，只需代理人出具承諾書即可。