柜員可在“查詢查復(fù)交易”中查詢“查詢查復(fù)交互信息”。

同城轉(zhuǎn)賬，客戶可以選擇同一分行任意網(wǎng)點(diǎn)辦理入賬手續(xù)

同城轉(zhuǎn)賬時(shí)，客戶只能選擇同一分行指定網(wǎng)點(diǎn)辦理入賬手續(xù)

轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)處理完成后，系統(tǒng)產(chǎn)生境外（境內(nèi)）匯款申請(qǐng)書申報(bào)信息（基礎(chǔ)信息、申報(bào)信息、管理信息），服務(wù)中心人員對(duì)系統(tǒng)生成的信息進(jìn)行確認(rèn)。

若付款人向付款行提出退匯申請(qǐng)，即填寫退匯申請(qǐng)書，付款行核驗(yàn)印鑒后在“申請(qǐng)退匯”交易錄入退匯信息并將退匯信息發(fā)送至收款行。掃描保存客戶退匯申請(qǐng)書影像

網(wǎng)銀申請(qǐng)信息落地前臺(tái)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，前臺(tái)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在核對(duì)客戶提交的紙質(zhì)匯款申請(qǐng)書后，辦理外匯同城同業(yè)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

退匯申請(qǐng)書一式三聯(lián)，且須加蓋銀行預(yù)留印鑒，銀行受理后須在回執(zhí)聯(lián)上加蓋業(yè)務(wù)受理章。

個(gè)人客戶在申請(qǐng)辦理購匯業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)要求客戶認(rèn)真閱讀《個(gè)人購匯申請(qǐng)書》的全部內(nèi)容，知曉客戶相關(guān)權(quán)利及義務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整填報(bào)有關(guān)購匯信息后，方能受理。

個(gè)人外匯期權(quán)產(chǎn)品屬于高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品，應(yīng)堅(jiān)持（）的原則。

若涉及換匯轉(zhuǎn)賬的，系統(tǒng)將換匯信息報(bào)送財(cái)資系統(tǒng)由財(cái)資系統(tǒng)計(jì)算換匯金額。財(cái)資系統(tǒng)根據(jù)平盤編號(hào)判斷是否使用詢價(jià)匯率換匯；根據(jù)自貿(mào)區(qū)標(biāo)志判斷是否使用自貿(mào)區(qū)牌價(jià)