A.“指導(dǎo)”用于解決下屬能力問題。這些問題通常是由于下屬缺乏能力、信息或理解不充分,或者是下屬的不勝任造成的。 B.管理者在“指導(dǎo)”時,溝通原則是“我能幫你做得更好”。 C.管理者在“指導(dǎo)”時,溝通原則是“我能幫你認(rèn)識到你存在的問題”。 D.如果要給下屬“指導(dǎo)”,管理者需要給下屬準(zhǔn)確的信息、給他規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、讓他知道如何把工作做好。
A.表達善意和肯定 B.具體指出錯誤 C.提醒對方你很器重TA D.不讓下屬隨意發(fā)表意見
A.對事不對人 B.心口如一 C.其他三項都是 D.要承擔(dān)責(zé)任而不要推諉