多項選擇題在線信用卡系統(tǒng)的類型包括（）。

A.使用未加密的信用卡支付
B.使用加密的信用卡支付
C.通過第三方認證機構(gòu)付款
D.網(wǎng)上支付


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1.多項選擇題利用電子商務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在（）幾方面。

A.成本優(yōu)勢
B.差異化優(yōu)勢
C.目標集聚優(yōu)勢
D.無邊界擴展優(yōu)勢

2.多項選擇題企業(yè)電子商務(wù)的運作環(huán)境包括（）。

A.企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)代化管理
B.企業(yè)級電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)
C.適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的人力資源管理
D.客戶服務(wù)中心的建立

3.多項選擇題電子商務(wù)系統(tǒng)組成包括（）。

A.公共網(wǎng)絡(luò)平臺
B.商務(wù)基礎(chǔ)平臺
C.企業(yè)級電子商務(wù)應(yīng)用平臺
D.在線銷售平臺

4.多項選擇題客戶關(guān)系管理的三大功能支柱為（）。

A.共享的客戶資料庫
B.市場營銷
C.銷售
D.客戶服務(wù)

5.多項選擇題按功能分，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可分為（）。

A.操作型CRM
B.分析型CRM
C.銷售型CRM
D.協(xié)作型CRM