單項選擇題制定加油站客戶分群營銷策略的原則有（）。
A.效益優(yōu)先的原則
B.適應市場的原則
C.綜合互動的原則
D.上述都是
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1.單項選擇題隱患表現(xiàn)為（）。
A.人的不安全狀態(tài)
B.物的不安全行為
C.管理缺陷
D.自然環(huán)境
2.單項選擇題屬于易捷便利店中分類的有（）。
A.百貨
B.汽車養(yǎng)護
C.婦嬰用品
D.功能飲料
3.單項選擇題卸油前由卸油員和（）負責進行“雙確認”操作。
A.押運人員
B.當班加油員
C.罐車司機
D.站長
4.單項選擇題加油機能正常工作的環(huán)境溫度要求是（）。
A.-30℃～+40℃
B.-20℃～+40℃
C.-20℃～+30℃
D.-30℃～+30℃
5.單項選擇題潛油泵的工作原理與作用表述正確的是（）。
A.靠離心泵葉輪作用使油品具備一定動力
B.具有過熱保護功能
C.負壓供油方式完成吸油、排油
D.可對吸油管線進行測漏
最新試題
非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。
題型：單項選擇題
加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于（）。
題型：單項選擇題
加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。
題型：單項選擇題
客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
題型：單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項選擇題
柴油發(fā)電機啟動前應檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。
題型：單項選擇題
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。
題型：單項選擇題
調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
題型：單項選擇題
調(diào)節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
題型：單項選擇題
設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
題型：單項選擇題