接待工作應(yīng)遵循的“內(nèi)外有別”原則是指（）。

衡量案件承辦機(jī)關(guān)組織觀念和群眾觀念強(qiáng)弱的重要標(biāo)志是（）。

以下對于禮節(jié)性拜會(huì)，描述正確的是（）。

在我國信訪人可以是（）。

衡量信訪工作做得好壞的一個(gè)重要標(biāo)志是（）。

復(fù)信時(shí)應(yīng)注意的問題有（）。

信訪工作屬于（）領(lǐng)域。

接待工作中的信息準(zhǔn)備包括（）。

對接待方案的描述，正確的是（）。

接待外賓來訪時(shí)需要準(zhǔn)備的有關(guān)資料有（）。