問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

商務活動宜送的禮品有（）

下列屬于個人形象要素的是（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

單排扣西服分為一粒扣、兩?？鄣?。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

在傳遞一個信息時，是由（）

坐電梯時要讓領(lǐng)導先進先下。

引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。