A.服務(wù)代表在解決客戶(hù)訴求基礎(chǔ)上主動(dòng)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)或代客點(diǎn)，并提供代客服務(wù)
B.服務(wù)代表按照客戶(hù)需求或者流程規(guī)定場(chǎng)景提供代客、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
C.服務(wù)代表成功化解客戶(hù)投訴類(lèi)訴求
D.服務(wù)代表成功挽留擬取消我.行全部業(yè)務(wù)的客戶(hù)訴求
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A.票據(jù)喪失，是指票據(jù)因滅失、遺失或被盜等原因而使票據(jù)權(quán)利人脫離對(duì)票據(jù)的占有。
B.票據(jù)喪失時(shí)，失票人可以及時(shí)通知票據(jù)的付款人掛失止付，但是，未記載付款人或者無(wú)法確定付款人及其代理付款人的票據(jù)除外。
C.收到掛失止付通知的付款人，應(yīng)當(dāng)暫停支付。
D.失票人應(yīng)當(dāng)在通知掛失止付后7日內(nèi)，也可以在票據(jù)喪失后，直接依法向人民法院申請(qǐng)公示催告，或者向人民法院提起訴訟。
A.美元
B.歐元
C.英鎊
D.澳元
A.西藏行
B.深圳行
C.安徽行
D.上海行
A.收款人姓名
B.收款人地址
C.收款人電話
D.附言
A.證券公司
B.投資類(lèi)公司
C.附言為股權(quán)轉(zhuǎn)讓
D.附言為運(yùn)費(fèi)
最新試題
下列選項(xiàng)中，關(guān)于銀行業(yè)從業(yè)基本規(guī)內(nèi)幕交易描述錯(cuò)誤的是（）
下列選項(xiàng)中關(guān)于外幣匯出匯款表述錯(cuò)誤的是（）
下列選項(xiàng)中關(guān)于財(cái)智賬戶(hù)卡掛失操作表述正確的是（）
客戶(hù)無(wú)法提供卡號(hào)，致電查詢(xún)臨時(shí)掛失日期時(shí)，無(wú)需驗(yàn)密，按頁(yè)面提示要求輸入客戶(hù)信息進(jìn)行檢索，根據(jù)系統(tǒng)回顯內(nèi)容，確認(rèn)（）與客戶(hù)提供相符后，告知相應(yīng)信息。
港澳臺(tái)居民和華僑房產(chǎn)項(xiàng)下結(jié)匯需要提供的材料有（）
下列關(guān)于代理貴金屬遞延交易明細(xì)表述正確的是（）
下列關(guān)于代理貴金屬遞延單向大邊保證金制度適用品種表述正確的是（）
服務(wù)代表在受理信用卡分期付款營(yíng)銷(xiāo)呼出業(yè)務(wù)時(shí)，提供服務(wù)過(guò)程中若出現(xiàn)以下情況的，按照“服務(wù)禁止行為”項(xiàng)質(zhì)檢（）
“工銀e支付”是工行全新統(tǒng)一的支付品牌，客戶(hù)可以通過(guò)（）渠道開(kāi)通。
工銀速匯點(diǎn)對(duì)點(diǎn)可協(xié)助客戶(hù)將資金匯往（）