A.及時為其提供幫助和引導(dǎo)
B.提醒家長帶好小孩，以免影響工作秩序和其他客戶
C.提醒家長注意小孩安全和錢物的保管
D.如情況允許可為其優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)
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A.盡可能的調(diào)整勞動組合，增開處于工作狀態(tài)的窗口
B.張貼月、日時段排隊情況告示，引導(dǎo)客戶合理選擇辦理業(yè)務(wù)時間
C.對表示不滿的客戶，應(yīng)站在銀行的立場上勸其選擇更方便的不用排隊的交易方式
D.在客戶排隊現(xiàn)象嚴(yán)重時，員工應(yīng)快速有序的工作，可以隨時接打電話
A.接待客戶、送別客戶
B.識別引導(dǎo)客戶、營銷客戶
C.普通客戶分流
D.投訴受理及處理
A.必須按照季節(jié)統(tǒng)一穿行服
B.禁止穿拖鞋、涼鞋、旅游鞋等休閑鞋
C.女員工穿淺色絲襪
D.男女員工均穿深色皮鞋
A.樹立企業(yè)形象
B.突出企業(yè)品牌
C.提高員工企業(yè)歸屬感
D.降低企業(yè)代發(fā)成本
A.循誠實守信
B.勤勉盡責(zé)
C.如實告知
D.恪守職業(yè)道德
最新試題
對合作機構(gòu)綜合實力進(jìn)行評價時，以對合作機構(gòu)基本實力、綜合投資管理能力以及穩(wěn)定性三個方面的評估為基礎(chǔ)，按照（）的比例對各項得分進(jìn)行加權(quán)，得到合作機構(gòu)總體實力的綜合得分，并以此排名考量各合作機構(gòu)的行業(yè)地位。
根據(jù)《中國民生銀行個人客戶積分計劃管理辦法》，個人客戶積分管理系統(tǒng)的維護(hù)部門是（）
根據(jù)優(yōu)先股票股息在當(dāng)年未能足額分派時，能否在以后年度補發(fā)分類，優(yōu)先股票可以分為（）
根據(jù)《關(guān)于2+N全自動發(fā)卡激活流程優(yōu)化的通知》，信用卡推廣人員受理借記卡申請時，應(yīng)請客戶在《個人客戶納稅身份聲明》（2+N專用版，以下簡稱《聲明》）的客戶簽名欄中親筆簽名，該《聲明》的物料費用由（）承擔(dān)。
客戶和某商業(yè)銀行簽訂了非保本浮動收益理財計劃，則（）
關(guān)于票據(jù)權(quán)利在規(guī)定期限內(nèi)不行使而消滅的描述正確的是（）
各經(jīng)營機構(gòu)應(yīng)建立客戶信息管理制度和檔案保管制度，銷售人員對客戶資料的（）負(fù)責(zé)，防范客戶信息被不當(dāng)使用。
風(fēng)險等級為平衡型的客戶適合購買哪類風(fēng)險等級的產(chǎn)品（）
智贏系列銀行理財管理計劃產(chǎn)品，銀行在贖回開放日或到期日或提前終止日后（）個工作日內(nèi)將客戶贖回金額劃轉(zhuǎn)至客戶資金賬戶。
如果就業(yè)率比較高，預(yù)期未來家庭收入可以通過努力勞動獲得明顯的增加，個人理財策略偏于配置更多的是（）