A.客戶經(jīng)理要與財務(wù)條線建立緊密聯(lián)系，就基本可以滿足業(yè)務(wù)開展的需要
B.要維護(hù)好客戶的關(guān)系渠道，關(guān)系渠道都是企業(yè)內(nèi)部各個職能部門渠道，包括財務(wù)，管理，人力和采銷。
C.官方關(guān)系與私人關(guān)系在銀企關(guān)系建立和維護(hù)的過程中互為表里，只需要維護(hù)好其中一個關(guān)系，就可以對另一個關(guān)系產(chǎn)生積極影響
D.維護(hù)和客戶的私人關(guān)系可以通過建立共同愛好、關(guān)心健康運動、管理財富需要、關(guān)懷家庭成員、了解個人經(jīng)理等方面入手

A.發(fā)展更多客戶
B.增加業(yè)務(wù)機會
C.客戶分流
D.降低信息不對稱

A.企業(yè)的決策管理往往會成為落單的關(guān)鍵點
B.了解企業(yè)的考核只需要清楚地了解單一客戶本身的考核
C.銀企合作，不僅需要招商銀行與企業(yè)整體的合作，更需要通過和每一位企業(yè)員工的合作，逐漸滲透企業(yè)，增強企業(yè)粘性
D.在經(jīng)營客戶的過程中，客戶內(nèi)部管理情況是客戶經(jīng)理必須要深入挖掘的信息

A.結(jié)合行業(yè)過去增速和未來增速的判斷，判定該行業(yè)的生命周期處于萌芽期、成長期、成熟期、衰退期
B.客戶的市場份額排名及變化趨勢情況
C.客戶所處行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游議價能力
D.客戶所面臨的主要風(fēng)險點

A.現(xiàn)金流
B.貿(mào)易流
C.資金管理
D.外匯管理