互聯(lián)網保險業(yè)務，是指保險機構依托互聯(lián)網和移動通信等技術，通過自營網絡平臺、第三方網絡平臺等訂立保險合同、提供保險服務的業(yè)務，關于這一新興的保險模式，下列說法中錯誤的是（）。

建設社會信用體系是完善我國社會主義市場經濟體制的客觀需要，可從以下方面入手（）。①建立健全失信懲戒機制②營造良好的信用輿論環(huán)境③加強保險業(yè)的信用基礎建設④加強制度建設，構建信用監(jiān)管體系

保險監(jiān)管機構圍繞“強監(jiān)管、防風險、治亂象、補短板、服務實體經濟”，制定實施“1+4”系列文件，維護保險業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。其中“防風險”中所包括的重大風險因素，包括但不限于（）。①公司治理失效風險②資本不足風險③保險風險④外部傳遞風險

以下陳述中不屬于行政倫理在保險監(jiān)管中的作用的是（）。

保險公司及其工作人員必須保守客戶秘密，下列關于核保人員保密義務的說法中，正確的是（）。①法律所規(guī)定的核保人員保守的秘密僅限于商業(yè)秘密②保密責任并不基于保單業(yè)務的終止而終止③保密義務作為一種道德要求不能擴大到個人隱私④核保人員在某些情況下可以披露客戶相關信息

“分工是國民財富增進的源泉?！痹谥洕鷮W家亞當·斯密看來，沒有專業(yè)化就沒有效率。保險專業(yè)技術人員隊伍的不斷壯大是專業(yè)化的前提和基礎。下列屬于保險業(yè)所特有的專業(yè)技術人員的是（）。

保險監(jiān)管的作用與目的是規(guī)范保險活動、保護當事人利益、促進保險市場發(fā)展、維護整個金融體系的穩(wěn)定，促進經濟發(fā)展與社會和諧等，保險監(jiān)管主體實施監(jiān)管主要采取的方法與手段不包括（）。

以下不需要遵守保險銷售人員行為準則的是（）。

對于電話銷售中持續(xù)“高燒”的消費者投訴，保險公司應建立健全投訴受理和處理機制。下列說法錯誤的是（）。

保險理賠對于保險人來說具有重要的意義。為了實現(xiàn)高效務實的理賠速度、提高理賠效率，保證理賠的公平公正性，理賠工作人員應當做到（）。①不斷完善理賠程序②執(zhí)行合理的理賠標準③合情合理、實事求是地理賠④不受偏見、愿望等主觀因素的影響