單項選擇題網(wǎng)點負責(zé)人在與上級進行溝通前，應(yīng)有效把握上級的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，在與控制型上級溝通時，應(yīng)（）。
A.關(guān)注細節(jié)
B.開門見山，直奔主題
C.要多使用肢體語言
D.關(guān)注過程
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1.單項選擇題網(wǎng)點負責(zé)人在人員崗位輪換過程中必須組織員工（）。
A.業(yè)余時間自學(xué)
B.進行完善的業(yè)務(wù)和制度培訓(xùn)
C.邊干邊學(xué)
D.僅限于上機操作學(xué)習(xí)
2.單項選擇題網(wǎng)點負責(zé)人在管理工作中除了管理人員外，應(yīng)充分發(fā)揮（）的作用，使團隊目標(biāo)轉(zhuǎn)化為有效的行動。
A.學(xué)歷高的員工
B.資歷老的員工
C.業(yè)務(wù)核心員工
D.關(guān)系好的員工
3.單項選擇題網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)以（）為中心做好網(wǎng)點崗位設(shè)置。
A.客戶服務(wù)
B.員工需求
C.固定模式
D.不易變動
4.單項選擇題網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)提前安排好相關(guān)的工作，區(qū)分每一項工作的重要性，根據(jù)（）原則處理重要且緊迫的事情。
A.權(quán)責(zé)發(fā)生制
B.平等
C.優(yōu)先權(quán)
D.流水處理
5.單項選擇題網(wǎng)點負責(zé)人要（）進行安全檢查，明確專人負責(zé)及時開關(guān)網(wǎng)點監(jiān)控和報警設(shè)備，進行安全布防監(jiān)控，并做好記錄。
A.每日
B.每周
C.每月
D.每季
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以下關(guān)于第三方存管業(yè)務(wù)描述不正確的有（）
題型：多項選擇題
做好客戶情緒管理，防止激化客戶情緒，可采取以下做法（）
題型：多項選擇題
只要單筆消費達到分期付款業(yè)務(wù)的起始金額可通過（）申請將尚在免息期內(nèi)的普通消費轉(zhuǎn)為分期付款。
題型：多項選擇題
在馬克思的貨幣必要量公式中，貨幣需求量Md與其他關(guān)系正確的是（）。
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以下關(guān)于代發(fā)工資業(yè)務(wù)的說法正確的有（）。
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優(yōu)質(zhì)客戶增值維護的方式（）。
題型：多項選擇題
組合服務(wù)流程對現(xiàn)有柜面交易的（）進行全面重新設(shè)計。
題型：多項選擇題
以下關(guān)于單位協(xié)定存款描述正確的是（）。
題型：多項選擇題
在營銷技巧中網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)具備的心態(tài)真誠、自信、主動、（）。
題型：多項選擇題
自動柜員機管理人員每天須取出存款箱中的存款信封，應(yīng)（）。
題型：多項選擇題