秘書人員在溝通過程中，營造友善氣氛通?？刹捎玫耐緩接校ǎ?。

秘書不可以和領(lǐng)導(dǎo)“唱反調(diào)”。

人們遭遇不良情緒時，錯誤的處理方式為（）

秘書克服壓抑心理的調(diào)試方法有（）

角色規(guī)范指社會根據(jù)需要而期待角色應(yīng)該達(dá)到的行為模式或行為標(biāo)準(zhǔn)。

一般來說，秘書要（）到達(dá)辦公室。

錯誤的傾聽姿勢有（）。

由機(jī)關(guān)單位任用或聘用，并由機(jī)關(guān)單位支付工資的秘書人員是公務(wù)秘書。

高級秘書主要（）

秘書焦慮心理的產(chǎn)生原因有（）