公關(guān)協(xié)調(diào)可分為三步，其中第二步是（）

美國“便士報(bào)”是在公共關(guān)系（）出現(xiàn)的廣告代理工具。

在公共關(guān)系信息調(diào)查中，人際關(guān)系狀況調(diào)查的主要目的是了解主體（）

對外公共關(guān)系教育的目的是（）

1991年，百事可樂公司為了促銷，在菲律賓舉辦瓶蓋拉環(huán)兌獎(jiǎng)活動(dòng)，由于公布首獎(jiǎng)號碼出錯(cuò)，造成獲得“頭獎(jiǎng)”的人有80多萬個(gè)，雖然公司馬上更正了頭獎(jiǎng)號碼，但廣大獲得“頭獎(jiǎng)”的居民發(fā)起了規(guī)模巨大的示威活動(dòng)，百事可樂公司面臨巨大形象危機(jī)。百事可樂公司此次面臨的危機(jī)屬于（）

公共關(guān)系策劃在實(shí)施過程中會(huì)受到各種因素的影響，具體包括實(shí)施（）的因素、實(shí)施信息的因素、實(shí)施環(huán)境的因素以及實(shí)施（）的因素。

創(chuàng)意廣告

形象是一種資產(chǎn)，它的價(jià)值在于從根本上影響主體的存在與發(fā)展，因而可以用金錢來折算它的價(jià)值。

跨文化溝通主要包含三個(gè)要素：①跨文化溝通發(fā)生的前提是（）；②跨文化溝通過程是（）的傳遞；③跨文化溝通的結(jié)果是獲取對方的理解。

傾聽是一門藝術(shù)，它是建立與協(xié)調(diào)（）的重要途徑，也是獲取和反饋（）的主要手段。