為實(shí)現(xiàn)旅游組織發(fā)展目標(biāo)，人們按照客觀發(fā)展規(guī)律要求對(duì)旅游系統(tǒng)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、（）、協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)叫旅游管理。

旅游規(guī)劃的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)不同的發(fā)展階段，其中第二階段的規(guī)劃模式是（）

酒店全面質(zhì)量管理的原則有（）

會(huì)展旅游者的需求包括：對(duì)旅游景觀的渴望、對(duì)旅游項(xiàng)目的需求、對(duì)旅行社服務(wù)的要求、對(duì)旅游交通服務(wù)的要求、對(duì)旅游飯店服務(wù)的要求，還包括下面哪一項(xiàng)（）

旅游管理的特征有（）

會(huì)展企業(yè)的特點(diǎn)有（）

酒店管理制度的特點(diǎn)有：目標(biāo)性、規(guī)范性、同一性、靈活性、發(fā)展性、強(qiáng)制性和（）

旅游目的地要素一般包括哪三個(gè)層次的內(nèi)容（）

旅游管理學(xué)的發(fā)展階段（）

旅游開(kāi)發(fā)的中心原則是（）