單項(xiàng)選擇題木制地板使用地面拋光劑時(shí)，最好是使用（）
A.水性拋光劑
B.水基型拋光劑
C.溶劑型拋光劑
D.油性拋光劑
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1.單項(xiàng)選擇題客人的姓名、性別、年齡、出生日期、通訊地址、電話號(hào)碼等屬于（）
A.常規(guī)檔案
B.反饋信息檔案
C.習(xí)俗愛(ài)好檔案
D.預(yù)訂檔案
2.單項(xiàng)選擇題入住登記表中（）項(xiàng)目的填寫(xiě)有助于明確責(zé)任，減少糾紛，改善飯店與客人關(guān)系以及完善服務(wù)環(huán)節(jié)。
A.抵離店日期
B.永久地址
C.客人與接待員姓名
D.有關(guān)飯店責(zé)任的聲明
3.單項(xiàng)選擇題商務(wù)行政樓層接待服務(wù)中要求行李員在（）分鐘內(nèi)將行李送到客人房間。
A.5
B.10
C.15
D.20
最新試題
旅游管理的特征有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游開(kāi)發(fā)的中心原則是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
會(huì)議旅游的基本特點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，對(duì)某一旅游區(qū)域而言，需要經(jīng)過(guò)三級(jí)階梯，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的有效融合。三級(jí)階梯分別是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
不屬于酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)容是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為實(shí)現(xiàn)旅游組織發(fā)展目標(biāo)，人們按照客觀發(fā)展規(guī)律要求對(duì)旅游系統(tǒng)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、（）、協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)叫旅游管理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游目的地的整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體現(xiàn)了旅游目的地的哪個(gè)特點(diǎn)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店管理制度的特點(diǎn)有：目標(biāo)性、規(guī)范性、同一性、靈活性、發(fā)展性、強(qiáng)制性和（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在對(duì)會(huì)展中心進(jìn)行維護(hù)和更新的時(shí)候，盡量選擇會(huì)展中心的使用（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游管理學(xué)的發(fā)展階段（）
題型：多項(xiàng)選擇題