單項選擇題客人的姓名、性別、年齡、出生日期、通訊地址、電話號碼等屬于（）
A.常規(guī)檔案
B.反饋信息檔案
C.習(xí)俗愛好檔案
D.預(yù)訂檔案
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1.單項選擇題入住登記表中（）項目的填寫有助于明確責(zé)任，減少糾紛，改善飯店與客人關(guān)系以及完善服務(wù)環(huán)節(jié)。
A.抵離店日期
B.永久地址
C.客人與接待員姓名
D.有關(guān)飯店責(zé)任的聲明
2.單項選擇題商務(wù)行政樓層接待服務(wù)中要求行李員在（）分鐘內(nèi)將行李送到客人房間。
A.5
B.10
C.15
D.20
最新試題
會展旅游者的需求包括：對旅游景觀的渴望、對旅游項目的需求、對旅行社服務(wù)的要求、對旅游交通服務(wù)的要求、對旅游飯店服務(wù)的要求，還包括下面哪一項（）
題型：單項選擇題
旅游商品的開發(fā)首先需要（），然后進行評估和創(chuàng)意，確定開發(fā)方向。
題型：單項選擇題
下列哪一項不是旅游產(chǎn)業(yè)融合的作用（）
題型：單項選擇題
旅游開發(fā)的中心原則是（）
題型：單項選擇題
旅游目的地的整合營銷活動體現(xiàn)了旅游目的地的哪個特點（）
題型：單項選擇題
酒店戰(zhàn)略管理的層次有哪些（）
題型：多項選擇題
會展旅游作為一種新興的旅游行業(yè)，以其產(chǎn)業(yè)的綜合性、行業(yè)的帶動性、消費的集中性、收益的顯著性、服務(wù)的關(guān)聯(lián)性等優(yōu)勢得到了旅游企業(yè)的普遍重視。下列不屬于會展旅游的是（）
題型：單項選擇題
旅游輔助產(chǎn)業(yè)是指部分向旅游者提供產(chǎn)品或服務(wù)，或?qū)β糜谓?jīng)濟發(fā)展具有重要作用和影響的行業(yè)，旅游輔助產(chǎn)業(yè)主要包括（）
題型：多項選擇題
旅游管理學(xué)的趨勢是（）
題型：多項選擇題
旅游容量的構(gòu)成體系包括（）
題型：多項選擇題