會計授權通過系統(tǒng)授權和簽字授權兩種方式實現(xiàn)。系統(tǒng)授權由網(wǎng)點負責人或柜員主管在核算系統(tǒng)通過劃卡（指紋）的方式確認；簽字授權由網(wǎng)點負責人或柜員主管通過對會計憑證的審核，通過簽名的方式確認。

柜員主管在臨時需要或輪休時，可以由客戶經理替補。

不能現(xiàn)場處理的投訴，及時將客戶投訴情況轉報或請示上級管理部門。不管問題處理到哪個地步，都應該在約定的時間內與客戶及時溝通，反饋結果，取得支持。

柜員主管要負責做好柜員以及個人業(yè)務顧問相關業(yè)務的實時審核、授權工作。

營業(yè)結束時，柜員主管應該與柜員進行雙人封箱，清點重空，卡點現(xiàn)金把數(shù)，鑰匙妥善保管。

柜員首次關聯(lián)指紋后，次日生效。

柜員主管要負責做好對柜員的日常輔導工作，提高柜員業(yè)務知識和操作技能。

柜員主管應該及時對柜員發(fā)現(xiàn)的假幣進行鑒定確認。

柜員主管對柜員以及個人業(yè)務顧問進行例行檢查，主要包括柜員和個人業(yè)務顧問保管的現(xiàn)金、重空及重要資料。

網(wǎng)點排班，在測量、分析網(wǎng)點相關數(shù)據(jù)時，需要考慮的情況包括（）