在柜員辦理業(yè)務中，柜員主管應該對需授權的業(yè)務進行指紋、簽字授權。

自助設備內加炒時，應在設備管理員界面輸入正確的鈔箱序號和票面金額、加鈔張數(shù)、加鈔金額，無須雙人核對確認。

現(xiàn)場指導是指在柜面業(yè)務操作及規(guī)范化服務過程中，柜員主管觀察到員工正面的或需要改進的行為時，立即對員工給予贊賞性。

柜員主管負責各運行系統(tǒng)的日常維護工作（系統(tǒng)升級、網(wǎng)點主機日常開啟關閉、故障上報、記錄）。

建設性指導是指柜員主管對團隊同伴的正確行為表示贊賞，給予肯定和鼓勵。

每日晨會的具體內容包括（）

機構日結后，負責機構日結的柜員執(zhí)行"0005營業(yè)單位簽退"交易進行機構簽退并打印機構簽退清單。

網(wǎng)點排班，在測量、分析網(wǎng)點相關數(shù)據(jù)時，需要考慮的情況包括（）

本、外幣的反假時，需要注意哪些方面？（）

不能現(xiàn)場處理的投訴，及時將客戶投訴情況轉報或請示上級管理部門。不管問題處理到哪個地步，都應該在約定的時間內與客戶及時溝通，反饋結果，取得支持。