多項選擇題網點日啟的主要操作步驟包括()

A.用戶登錄
B.在"DCC網點日常維護"主菜單上選"6網點開關手工強置",強制關閉網點開關;
C.在"DCC網點日常維護"主菜單上選"1網點日啟",進行網點日啟;
D.選"0退出",退出"DCC網點日常維護"主菜單。


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題柜員主管業(yè)務處理流程步驟包括()

A.網點日啟
B.機構簽到
C.機構日結
D.日常交易

2.多項選擇題柜員主管應當具備哪些能力與素質要求?()

A.熟悉建行零售業(yè)務知識、網點業(yè)務流程及各項規(guī)章制度;達到點鈔、漢字錄入、反假幣、利息計算、翻打傳票等基本技能要求。
B.具備職業(yè)操守和敬業(yè)精神,有較強的組織協調能力,較強的業(yè)務管理、溝通協調、風險識別與分析能力,具有輔導員工提高業(yè)務知識和技能的能力。
C.具備較強的學習能力、應變能力和關注細節(jié)的能力。
D.能夠以身作則,成為展示網點精神的典范。

3.多項選擇題柜員主管需要從哪幾方輔導和培養(yǎng)員工,提高柜員業(yè)務知識和操作技能?()

A.做好柜員業(yè)務操作過程中的現場指導工作。
B.組織柜員進行業(yè)務技能及新業(yè)務知識的培訓。
C.組織柜員參加上級行的業(yè)務培訓。
D.向網經理推薦發(fā)展優(yōu)秀的柜員。

4.多項選擇題柜員主管需要從哪幾方面展現網點精神?()

A.指導員工日常服務行為,展現員工良好形象。
B.受理柜員移交的客戶不滿或投訴,做好安撫和解釋工作,對于不能自主解決的問題應及時移交大堂經理。
C.率先垂范,確保網點精神貫穿于網點服務的全過程。
D.配合網點經理監(jiān)督網點的日常服務質量。

5.多項選擇題柜員主管應督促柜員規(guī)范操作行為,并通過事前、事中和事后監(jiān)督,切實防范操作風險,主要包括哪些風險點()

A.督促柜員嚴格執(zhí)行業(yè)務流程和管理政策,確保管理政策、操作行為和操作流程的一致性。
B.定期組織網點業(yè)務核算檢查,落實各項內控制度。
C.分析大額交易,及時識別可疑類交易,對大額可疑類交易及時報告。
D.負責監(jiān)督、執(zhí)行與押運公司的款箱或賬包交接流程。

最新試題

在營業(yè)前,柜員主管應該檢查營業(yè)環(huán)境,填寫好"營業(yè)網點環(huán)境檢查清單"。

題型:判斷題

柜員主管負責各運行系統的日常維護工作(系統升級、網點主機日常開啟關閉、故障上報、記錄)。

題型:判斷題

柜員主管應該及時對柜員發(fā)現的假幣進行鑒定確認。

題型:判斷題

不能現場處理的投訴,及時將客戶投訴情況轉報或請示上級管理部門。不管問題處理到哪個地步,都應該在約定的時間內與客戶及時溝通,反饋結果,取得支持。

題型:判斷題

會計授權通過系統授權和簽字授權兩種方式實現。系統授權由網點負責人或柜員主管在核算系統通過劃卡(指紋)的方式確認;簽字授權由網點負責人或柜員主管通過對會計憑證的審核,通過簽名的方式確認。

題型:判斷題

業(yè)務授權處理內容包括()

題型:多項選擇題

如果判斷不準是否假幣,可以退還持幣人。

題型:判斷題

自助設備外部嚴禁張貼紙質公告,銀行信息須在自助設備屏幕內提示,同時告知客戶所有張貼的紙質告示均非銀行行為。

題型:判斷題

營業(yè)結束時,柜員主管應該與柜員進行雙人封箱,清點重空,卡點現金把數,鑰匙妥善保管。

題型:判斷題

自助設備內加炒時,應在設備管理員界面輸入正確的鈔箱序號和票面金額、加鈔張數、加鈔金額,無須雙人核對確認。

題型:判斷題