單項選擇題依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶來電反映電網建設中拆遷補償方面的問題,派發(fā)()業(yè)務。

A.投訴-電網建設-供電設施-配電設施
B.舉報-破壞電力設施-破壞變電設施
C.意見-電網建設-供電設施-電網建設拆遷補償
D.建議-電網建設-城市配電網建設


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1.單項選擇題依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶來電反映供電企業(yè)產權的電力設備噪音過大的情況,派發(fā)()業(yè)務。

A.投訴-電網建設-噪聲污染-噪聲污染
B.舉報-破壞電力設施-破壞變電設施
C.建議-電網建設-城市配電網建設
D.意見-電網建設-噪音污染-噪音污染

2.單項選擇題依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶來電反映電網輸配電設施帶來的電磁輻射的情況,派發(fā)()業(yè)務。

A.投訴-電網建設-供電設施-配電設施
B.舉報-破壞電力設施-破壞變電設施
C.意見-電網建設-供電設施-電磁輻射
D.建議-電網建設-城市配電網建設

3.單項選擇題依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶來電反映供電企業(yè)產權的變壓器離用戶窗戶太近的情況,派發(fā)()業(yè)務。

A.投訴-電網建設-供電設施-配電設施
B.意見-電網建設-供電設施-供電設備位置
C.建議-電網建設-城市配電網建設
D.舉報-破壞電力設施-破壞變電設施

4.單項選擇題依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶來電反映供電企業(yè)的電力線路距離用戶陽臺過近的情況,派發(fā)()業(yè)務。

A.意見-電網建設-電網建設-設備安全距離不足
B.舉報-破壞電力設施-破壞變電設施
C.投訴-電網建設-供電設施-配電設施
D.建議-電網建設-城市配電網建設

5.單項選擇題依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶來電反映電動汽車充換電相關意見的情況,派發(fā)()業(yè)務。

A.意見-供電業(yè)務-電動汽車充換電-電動汽車充換電
B.舉報-破壞電力設施-破壞電動汽車充換電設施
C.投訴-營業(yè)投訴-新型業(yè)務-電動汽車充換電
D.建議-營業(yè)業(yè)務-電動汽車充換電

最新試題

用戶來電反映所在地供電企業(yè)產權的電力井蓋,一旦有車壓過噪音非常大,影響用戶正常休息。用戶表示不滿意,請供電公司相關部門盡快核實并答復客戶。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映變壓器在客戶窗戶下面,噪音嚴重,影響客戶正常生活,客戶對此不認可,要求電力公司相關部門盡快解決此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

用戶來電反映在前天晚上家中突然停電,撥打95598報修后,有搶修人員在后與其電話聯(lián)系,用戶稱該工作人員態(tài)度惡劣,對此表示不滿,請相關部門盡快核實并答復用戶。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映電力公司職工利用工作之便謀取不正當私利.派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

用戶來電反映2012年2月的時候,用戶搬新房,把電表遷到新房去,抄表員上門找其收取了400元錢舊表欠費,客戶索要收據,抄表員告知用戶沒有收據,經核查此筆費用未繳納至客戶電表賬戶中。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映自己家前兩天新更換的智能電表,現在懷疑當時換表時電表的線路接錯了,經過客服專員的引導詢問,無法確定現場的具體情況,需要到現場核實,派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映有底商從電力公司設施上接線用電。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映自己所在的小區(qū)內,供電公司產權的一個配電柜外皮有生銹的情況,擔心存在安全隱患,建議供電公司到現場解決,派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶懷疑本月電費計算存在問題,客戶無法配合進行現場核實電能表指數,需電力公司到現場核實。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶來電反映此處了頻繁停電的問題已經半年了,一直未得到改善,嚴重影響居民的正常生活,客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題