A.投訴-服務投訴-服務行為-用電檢查人員服務規(guī)范
B.舉報-行風廉政-以電謀私
C.意見-供電業(yè)務-用電檢查-客戶安全用電
D.建議-服務質量-服務規(guī)范
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A.投訴-營業(yè)投訴-電能計量-表計線路接錯
B.舉報-違約用電-擅自遷移、更動供電企業(yè)管轄設備
C.意見-供電業(yè)務-用電檢查--違約用電處理
D.建議營業(yè)業(yè)務-電能計量
A.投訴-營業(yè)投訴-電能計量-表計線路接錯
B.意見-供電業(yè)務-用電檢查-竊電處理
C.舉報-竊電-繞越計量裝置
D.建議-營業(yè)業(yè)務-電能計量
A.意見-供電業(yè)務-業(yè)務變更-環(huán)節(jié)處理問題
B.舉報-違約用電-擅自引入或供出電源
C.投訴-營業(yè)投訴-用電變更-環(huán)節(jié)處理問題
D.建議-營業(yè)業(yè)務-用電變更
A.投訴-服務投訴-服務行為-服務熱線人員服務規(guī)范
B.投訴-服務投訴-服務行為-服務熱線人員服務態(tài)度
C.投訴-服務投訴-服務行為-其他人員服務規(guī)范
D.投訴-服務投訴-服務行為-其他人員服務態(tài)度
A.投訴業(yè)務-營業(yè)投訴-抄表催費-催繳費
B.投訴業(yè)務-營業(yè)投訴-抄表催費-欠費停復電
C.投訴業(yè)務-服務投訴-服務行為-抄催人員服務規(guī)范.
D.意見業(yè)務-供電業(yè)務-抄表收費-催收電費
最新試題
舉報人反映阿美鮮花門市與抄表員私下進行交易，每月抄表員收取一部分費用后幫助此戶對客戶電表做手腳，使用電表不進行計量，存在竊電行為，要求相關部門盡快對此問題進行核實查處，并給客戶回復查處結果。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶來電反映2012年2月的時候，用戶搬新房，把電表遷到新房去，抄表員上門找其收取了400元錢舊表欠費，客戶索要收據，抄表員告知用戶沒有收據，經核查此筆費用未繳納至客戶電表賬戶中。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映：該戶在2月26日欠費停電，于當天中午11點多交清電費，但是直到2月29日凌晨0：48分還未來電，客戶表示不滿，要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶懷疑本月電費計算存在問題，客戶無法配合進行現場核實電能表指數，需電力公司到現場核實。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映電力公司職工接受鄰居吃請私自遷移電線桿，請相關部門核實處理并給予回復。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，如客戶來電表示報修后非客戶內部故障原因，搶修人員拒絕去故障現場。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映變壓器在客戶窗戶下面，噪音嚴重，影響客戶正常生活，客戶對此不認可，要求電力公司相關部門盡快解決此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映自己家前兩天新更換的智能電表，現在懷疑當時換表時電表的線路接錯了，經過客服專員的引導詢問，無法確定現場的具體情況，需要到現場核實，派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶來電反映所在地供電企業(yè)產權的電力井蓋，一旦有車壓過噪音非常大，影響用戶正常休息。用戶表示不滿意，請供電公司相關部門盡快核實并答復客戶。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映在供電公司批量輪換戶表時，未接到任何通知的情況下被更換智能電表，客戶對此表示不滿，要求電力相關部門盡快核實并給其回復。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。