A.舉報—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為
B.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—裝表人員服務(wù)態(tài)度
C.意見—供電服務(wù)—服務(wù)行為
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范
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A.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范
B.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—抄催人員服務(wù)規(guī)范
C.意見—供電服務(wù)—服務(wù)行為
D.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—抄表
A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—抄表
B.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—抄催人員服務(wù)規(guī)范
C.意見—供電服務(wù)—服務(wù)行為
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范
A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—抄表
B.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—抄催人員服務(wù)規(guī)范
C.意見—供電服務(wù)—服務(wù)行為
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范
A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—抄表
B.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—抄催人員服務(wù)規(guī)范
C.意見—供電服務(wù)—服務(wù)行為
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范
A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—抄表
B.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—抄催人員服務(wù)規(guī)范
C.意見—供電業(yè)務(wù)—抄表收費—抄表時間
D.意見—供電業(yè)務(wù)—抄表收費—催收電費
最新試題
客戶反映自己家因為欠費停電了,但是已去過多個網(wǎng)點進行繳費,都被告知系統(tǒng)有故障無法繳費,經(jīng)查詢當(dāng)時的系統(tǒng)確實有問題,用戶要求先復(fù)電,系統(tǒng)恢復(fù)后再繳費。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶反映自己家前兩天新更換的智能電表,現(xiàn)在懷疑當(dāng)時換表時電表的線路接錯了,經(jīng)過客服專員的引導(dǎo)詢問,無法確定現(xiàn)場的具體情況,需要到現(xiàn)場核實,派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
舉報人反映阿美鮮花門市與抄表員私下進行交易,每月抄表員收取一部分費用后幫助此戶對客戶電表做手腳,使用電表不進行計量,存在竊電行為,要求相關(guān)部門盡快對此問題進行核實查處,并給客戶回復(fù)查處結(jié)果。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶反映電力公司職工行賄的問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
用戶曾多次反映此地變壓器破爛不堪,經(jīng)常由于缺相造成電器損壞,沒有跌落式開關(guān),只用電線連接,存在安全隱患。用戶要求有關(guān)部門盡快核實處理并答復(fù)用戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶反映在供電公司批量輪換戶表時,未接到任何通知的情況下被更換智能電表,客戶對此表示不滿,要求電力相關(guān)部門盡快核實并給其回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映,該地點于本周一開始供電公司施工,工程中出現(xiàn)噪音過大的情況,嚴(yán)重影響居民的正常生活,至今沒有解決??蛻舯硎痉浅2粷M,要求供電公司相關(guān)部門盡快徹底解決此問題并盡快給客戶合理解釋。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶反映有底商私自把電表移動到自己屋里。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶反映有底商從電力公司設(shè)施上接線用電。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
用戶來電反映所在地供電企業(yè)產(chǎn)權(quán)的電力井蓋,一旦有車壓過噪音非常大,影響用戶正常休息。用戶表示不滿意,請供電公司相關(guān)部門盡快核實并答復(fù)客戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。