單項(xiàng)選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映某農(nóng)戶將自家房子改成農(nóng)家院,但農(nóng)家院執(zhí)行居民電價(jià)的問題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報(bào)—違約用電—擅自引入或供出電源
B.舉報(bào)—違約用電—私自改變用電類別
C.舉報(bào)—違約用電—擅自使用暫停、查封設(shè)備
D.舉報(bào)—違約用電—私自增加用電容量


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1.單項(xiàng)選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映某單位從自己的變壓器接線供給其他單位使用的問題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報(bào)—違約用電—擅自引入或供出電源
B.舉報(bào)—違約用電—私自改變用電類別
C.舉報(bào)—違約用電—擅自使用暫停、查封設(shè)備
D.舉報(bào)—違約用電—私自增加用電容量

2.單項(xiàng)選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映一便利店繞越電表用電的問題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報(bào)—違章竊電—故意損壞計(jì)量裝置
B.舉報(bào)—違章竊電—繞越計(jì)量裝置
C.舉報(bào)—違章竊電—使計(jì)量裝置不準(zhǔn)
D.舉報(bào)—違章竊電—私自啟封

3.單項(xiàng)選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映其鄰居找人改裝電表,使電表不走字的問題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報(bào)—違章竊電—故意損壞計(jì)量裝置
B.舉報(bào)—違章竊電—故意使計(jì)量裝置不準(zhǔn)
C.舉報(bào)—違章竊電—繞越計(jì)量裝置
D.舉報(bào)—違章竊電—私自啟封

4.單項(xiàng)選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映某飯館的私自把電表鉛封摘掉的問題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報(bào)—違章竊電—故意損壞計(jì)量裝置
B.舉報(bào)—違章竊電—繞越計(jì)量裝置
C.舉報(bào)—違約用電—擅自引入或供出電源
D.舉報(bào)—違章竊電—私自啟封

5.單項(xiàng)選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映一理發(fā)店在電線桿上拉線用電的問題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報(bào)—違章竊電—擅自接線
B.舉報(bào)—違章竊電—繞越計(jì)量裝置
C.舉報(bào)—違約用電—擅自引入或供出電源
D.舉報(bào)—違章竊電—私自啟封

最新試題

客戶來電反映此處了頻繁停電的問題已經(jīng)半年了,一直未得到改善,嚴(yán)重影響居民的正常生活,客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

用戶反映抄表員于2013年3月1日去其家中抄表,與用戶進(jìn)行對話時(shí)語氣不好,對于用戶詢問的問題回答態(tài)度十分冷漠,用戶對此表示不認(rèn)可。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

客戶反映有底商從電力公司設(shè)施上接線用電。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

用戶反映,去年3月份,供電所的某抄表員向村民收取200元電費(fèi),經(jīng)系統(tǒng)查詢,未有此筆繳費(fèi)記錄,用戶對此現(xiàn)象極為不滿,要求供電公司盡快核查處理。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

用戶來電反映2012年2月的時(shí)候,用戶搬新房,把電表遷到新房去,抄表員上門找其收取了400元錢舊表欠費(fèi),客戶索要收據(jù),抄表員告知用戶沒有收據(jù),經(jīng)核查此筆費(fèi)用未繳納至客戶電表賬戶中。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

客戶來電反映,3小時(shí)前撥打95598報(bào)修家中停電,至今沒有搶修人員到達(dá)現(xiàn)場,客戶表示非常不滿,要求供電公司相關(guān)部門盡快核實(shí)處理并盡快給客戶合理解釋。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

客戶懷疑本月電費(fèi)計(jì)算存在問題,客戶無法配合進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)電能表指數(shù),需電力公司到現(xiàn)場核實(shí)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

客戶反映有底商私自把電表移動(dòng)到自己屋里。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

用戶反映3月1日在營業(yè)廳結(jié)束營業(yè)前10分鐘,進(jìn)入營業(yè)廳進(jìn)行繳費(fèi),營業(yè)廳工作人員告知用戶由于已經(jīng)結(jié)賬了,無法辦理,用戶對此表示不滿。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

客戶來電反映3月5日19點(diǎn)左右其報(bào)修電表故障后,搶修人員到現(xiàn)場查看后直接換表,沒有給用戶做任何解釋,客戶追問其故障原因,工作人員很不耐煩就走了,客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題