問答題用戶反映,去年3月份,供電所的某抄表員向村民收取200元電費,經系統(tǒng)查詢,未有此筆繳費記錄,用戶對此現象極為不滿,要求供電公司盡快核查處理。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

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客戶來電舉報電力公司搶修人員在工作時間飲酒的問題,希望相關部門盡快核實并給其回復。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映有底商私自把電表移動到自己屋里。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶懷疑本月電費計算存在問題,客戶無法配合進行現場核實電能表指數,需電力公司到現場核實。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映自己家因為欠費停電了,但是已去過多個網點進行繳費,都被告知系統(tǒng)有故障無法繳費,經查詢當時的系統(tǒng)確實有問題,用戶要求先復電,系統(tǒng)恢復后再繳費。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

用戶反映該地點1臺架空式變壓器距離地面的位置有1米多,認為距離過近,存在安全隱患,用戶稱每個月都有反映過此問題,一直沒有得到解決。用戶要求供電公司相關部門盡快調查核實并徹底解決。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

舉報人反映阿美鮮花門市與抄表員私下進行交易,每月抄表員收取一部分費用后幫助此戶對客戶電表做手腳,使用電表不進行計量,存在竊電行為,要求相關部門盡快對此問題進行核實查處,并給客戶回復查處結果。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,如客戶來電表示報修后非客戶內部故障原因,搶修人員拒絕去故障現場。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶來電反映此處了頻繁停電的問題已經半年了,一直未得到改善,嚴重影響居民的正常生活,客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

用戶反映抄表員于2013年3月1日去其家中抄表,與用戶進行對話時語氣不好,對于用戶詢問的問題回答態(tài)度十分冷漠,用戶對此表示不認可。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,反映計劃停電、臨時停電、有序限電安排不合理、停電時間長。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題