A.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—營業(yè)廳人員服務(wù)態(tài)度
B.意見—供電服務(wù)—服務(wù)渠道—營業(yè)廳服務(wù)
C.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)渠道—營業(yè)廳服務(wù)
D.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—營業(yè)廳人員服務(wù)規(guī)范
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A.服務(wù)申請—欠費復(fù)電
B.停送電投訴—停電問題—無故停電
C.營業(yè)投訴—抄表催費—催繳費
D.營業(yè)投訴—抄表催費—欠費停復(fù)電
A.供電業(yè)務(wù)意見—抄表收費—電費發(fā)票
B.營業(yè)投訴—電費電價—電費
C.營業(yè)投訴—業(yè)務(wù)收費—收費項目
D.營業(yè)投訴—業(yè)務(wù)收費—收費標準
A.意見業(yè)務(wù)—電網(wǎng)建設(shè)—設(shè)備安全距離不足。
B.意見業(yè)務(wù)—電網(wǎng)建設(shè)—供電設(shè)備位置
C.服務(wù)申請—供電企業(yè)供電設(shè)施消缺
D.投訴業(yè)務(wù)—電網(wǎng)建設(shè)—供電設(shè)施—配電設(shè)施
A.投訴—停送電投訴—搶修質(zhì)量—超時限
B.意見—供電服務(wù)—停電問題—停電時間長
C.舉報—破壞電力設(shè)施—破壞輸電線路
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—停送電
A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—抄表
B.服務(wù)申請—電能表異常
C.服務(wù)申請—抄表數(shù)據(jù)異常
D.故障報修
最新試題
客戶反映有底商從電力公司設(shè)施上接線用電。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
用戶反映3月1日在營業(yè)廳結(jié)束營業(yè)前10分鐘，進入營業(yè)廳進行繳費，營業(yè)廳工作人員告知用戶由于已經(jīng)結(jié)賬了，無法辦理，用戶對此表示不滿。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
舉報人反映阿美鮮花門市與抄表員私下進行交易，每月抄表員收取一部分費用后幫助此戶對客戶電表做手腳，使用電表不進行計量，存在竊電行為，要求相關(guān)部門盡快對此問題進行核實查處，并給客戶回復(fù)查處結(jié)果。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
用戶反映抄表員于2013年3月1日去其家中抄表，與用戶進行對話時語氣不好，對于用戶詢問的問題回答態(tài)度十分冷漠，用戶對此表示不認可。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映，3小時前撥打95598報修家中停電，至今沒有搶修人員到達現(xiàn)場，客戶表示非常不滿，要求供電公司相關(guān)部門盡快核實處理并盡快給客戶合理解釋。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電舉報電力公司搶修人員在工作時間飲酒的問題，希望相關(guān)部門盡快核實并給其回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映此處了頻繁停電的問題已經(jīng)半年了，一直未得到改善，嚴重影響居民的正常生活，客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映變壓器在客戶窗戶下面，噪音嚴重，影響客戶正常生活，客戶對此不認可，要求電力公司相關(guān)部門盡快解決此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映有底商私自把電表移動到自己屋里。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映自己家因為欠費停電了，但是已去過多個網(wǎng)點進行繳費，都被告知系統(tǒng)有故障無法繳費，經(jīng)查詢當時的系統(tǒng)確實有問題，用戶要求先復(fù)電，系統(tǒng)恢復(fù)后再繳費。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。