A.投訴—停送電投訴—搶修質(zhì)量—超時限
B.意見—供電服務(wù)—停電問題—停電時間長
C.舉報—破壞電力設(shè)施—破壞輸電線路
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—停送電
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A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—抄表
B.服務(wù)申請—電能表異常
C.服務(wù)申請—抄表數(shù)據(jù)異常
D.故障報修
A.意見-供電業(yè)務(wù)-營業(yè)收費-收費項目
B.意見-供電服務(wù)-服務(wù)渠道-營業(yè)廳服務(wù)
C.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)渠道-營業(yè)廳服務(wù)
D.意見-供電業(yè)務(wù)-營業(yè)收費-收費標準。
A.意見-供電服務(wù)-故障處理-處理不完善
B.意見-供電服務(wù)-故障處理-處理時間長
C.投訴-供電質(zhì)量-供電可靠性-頻繁停電
D.投訴-供電質(zhì)量-電壓質(zhì)量-電壓質(zhì)量長時間異常
A.投訴—營業(yè)投訴—用電變更—環(huán)節(jié)處理問題
B.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—業(yè)擴報裝
C.意見—供電業(yè)務(wù)—業(yè)務(wù)變更—環(huán)節(jié)處理問題
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—用電變更
A.服務(wù)申請—供電企業(yè)供電設(shè)施消缺
B.服務(wù)申請—客戶側(cè)用電需求配合
C.故障報修
D.咨詢辦結(jié)
最新試題
客戶由于欠費停電，表前線已經(jīng)被剪斷，客戶在2月28日1點交清電費，在3月1日5點左右還未給其恢復(fù)供電。客戶曾與抄表員聯(lián)系，抄表員表示會盡快給其復(fù)電，客戶表示不滿，要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映電力公司職工行賄的問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映3月5日19點左右其報修電表故障后，搶修人員到現(xiàn)場查看后直接換表，沒有給用戶做任何解釋，客戶追問其故障原因，工作人員很不耐煩就走了，客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，反映計劃停電、臨時停電、有序限電安排不合理、停電時間長。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
用戶曾多次反映此地變壓器破爛不堪，經(jīng)常由于缺相造成電器損壞，沒有跌落式開關(guān)，只用電線連接，存在安全隱患。用戶要求有關(guān)部門盡快核實處理并答復(fù)用戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映此處了頻繁停電的問題已經(jīng)半年了，一直未得到改善，嚴重影響居民的正常生活，客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映電力公司職工利用工作之便謀取不正當私利.派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
用戶來電反映在前天晚上家中突然停電，撥打95598報修后，有搶修人員在后與其電話聯(lián)系，用戶稱該工作人員態(tài)度惡劣，對此表示不滿，請相關(guān)部門盡快核實并答復(fù)用戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映變壓器在客戶窗戶下面，噪音嚴重，影響客戶正常生活，客戶對此不認可，要求電力公司相關(guān)部門盡快解決此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映有底商私自把電表移動到自己屋里。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。