A.投訴—營業(yè)投訴—電價電費(fèi)—電費(fèi)
B.意見—供電業(yè)務(wù)—抄表收費(fèi)—銀行代扣
C.服務(wù)申請—抄表數(shù)據(jù)異常
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—電價電費(fèi)
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A.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—營業(yè)廳服務(wù)
B.舉報—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為
C.意見—供電服務(wù)—電力短信—錯發(fā)短信
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范
A.意見—供電服務(wù)—電力短信—未收到短信
B.舉報—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為
C.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費(fèi)—催繳費(fèi)
D.意見—供電業(yè)務(wù)—抄表收費(fèi)—催收電費(fèi)
A.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—營業(yè)廳人員服務(wù)態(tài)度
B.意見—供電服務(wù)—服務(wù)渠道—第三方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量
C.舉報—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范
A.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)渠道—網(wǎng)站服務(wù)
B.舉報—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為
C.意見—供電服務(wù)—服務(wù)渠道—網(wǎng)站服務(wù)
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范
A.意見—供電服務(wù)—服務(wù)渠道—營業(yè)廳服務(wù)
B.舉報—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為
C.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范
D.意見—供電服務(wù)—服務(wù)渠道—網(wǎng)站服務(wù)
最新試題
客戶反映有底商私自把電表移動到自己屋里。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映某居民家中用電量大，但是每月電表顯示用電量卻很少，懷疑其對電表做手腳。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
用戶來電反映在前天晚上家中突然停電，撥打95598報修后，有搶修人員在后與其電話聯(lián)系，用戶稱該工作人員態(tài)度惡劣，對此表示不滿，請相關(guān)部門盡快核實(shí)并答復(fù)用戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映有居民客戶在家里開了個小賣部，但是電價還執(zhí)行居民電價。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶懷疑本月電費(fèi)計算存在問題，客戶無法配合進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)電能表指數(shù)，需電力公司到現(xiàn)場核實(shí)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映自己家前兩天新更換的智能電表，現(xiàn)在懷疑當(dāng)時換表時電表的線路接錯了，經(jīng)過客服專員的引導(dǎo)詢問，無法確定現(xiàn)場的具體情況，需要到現(xiàn)場核實(shí)，派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
用戶來電反映所在地供電企業(yè)產(chǎn)權(quán)的電力井蓋，一旦有車壓過噪音非常大，影響用戶正常休息。用戶表示不滿意，請供電公司相關(guān)部門盡快核實(shí)并答復(fù)客戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶由于欠費(fèi)停電，表前線已經(jīng)被剪斷，客戶在2月28日1點(diǎn)交清電費(fèi)，在3月1日5點(diǎn)左右還未給其恢復(fù)供電。客戶曾與抄表員聯(lián)系，抄表員表示會盡快給其復(fù)電，客戶表示不滿，要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
用戶曾多次反映此地變壓器破爛不堪，經(jīng)常由于缺相造成電器損壞，沒有跌落式開關(guān)，只用電線連接，存在安全隱患。用戶要求有關(guān)部門盡快核實(shí)處理并答復(fù)用戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映電力公司職工接受鄰居吃請私自遷移電線桿，請相關(guān)部門核實(shí)處理并給予回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。