A.客觀公正原則
B.考核實用原則
C.陽光照亮原則
D.績效激勵原則
E.團(tuán)隊優(yōu)化原則
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A.客觀公正原則
B.考核實用原則
C.陽光照亮原則
D.績效激勵原則
E.團(tuán)隊優(yōu)化原則
A.2011年9月
B.2011年10月
C.2016年9月
D.2016年10月
A.一次問題解決率
B.自助語音服務(wù)比例
C.平均應(yīng)答速度
D.透出按期辦結(jié)率
A.平均應(yīng)答速度
B.自助語音服務(wù)比例
C.一次問題解決率
D.外呼客戶滿意度
A.平均通話時長
B.一次問題解決率
C.注銷挽留率
D.員工利用率
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()
下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()
根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()
客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。