單項(xiàng)選擇題客戶(hù)關(guān)系管理其內(nèi)涵是企業(yè)利用IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的整合營(yíng)銷(xiāo),是以客戶(hù)為核心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)行,是一種以()為導(dǎo)向的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)工程。

A.客戶(hù)
B.產(chǎn)品
C.服務(wù)
D.效益


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2.單項(xiàng)選擇題對(duì)三級(jí)核心客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)管理堅(jiān)持()的原則。

A.規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)、規(guī)范管理、對(duì)等服務(wù)、定期評(píng)價(jià)
B.對(duì)等營(yíng)銷(xiāo)、規(guī)范管理、團(tuán)隊(duì)服務(wù)、定期評(píng)價(jià)
C.團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)、對(duì)等管理、規(guī)范服務(wù)、定期評(píng)價(jià)
D.對(duì)等營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)管理、規(guī)范服務(wù)、定期評(píng)價(jià)

3.單項(xiàng)選擇題三級(jí)核心客戶(hù)群的確認(rèn)堅(jiān)持()的原則,選擇標(biāo)準(zhǔn)上體現(xiàn)客戶(hù)的高端性、前沿性、影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

A.全部入選、動(dòng)態(tài)調(diào)整
B.擇優(yōu)入選、維持穩(wěn)定
C.全部入選、維持穩(wěn)定
D.擇優(yōu)入選、動(dòng)態(tài)調(diào)整

4.單項(xiàng)選擇題為推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行城市業(yè)務(wù)發(fā)展,提升農(nóng)業(yè)銀行對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的整體服務(wù)水平,提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的績(jī)效貢獻(xiàn),農(nóng)業(yè)銀行將加快構(gòu)建對(duì)公業(yè)務(wù)三級(jí)核心客戶(hù)群,以下描述正確的是()。

A.三級(jí)行是指農(nóng)業(yè)銀行總行、一級(jí)分行和二級(jí)分行,不含縣域支行
B.三級(jí)行是指農(nóng)業(yè)銀行一級(jí)分行、二級(jí)分行和縣域支行,不含總行
C.三級(jí)行是指農(nóng)業(yè)銀行總行、一級(jí)分行和縣域支行,不含二級(jí)分行
D.三級(jí)行是指農(nóng)業(yè)銀行總行、二級(jí)分行和縣域支行,不含一級(jí)分行

5.單項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)客戶(hù)包括大型集團(tuán)企業(yè)、優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)和中小企業(yè)客戶(hù),其中,中小企業(yè)客戶(hù)不包括下列哪項(xiàng)?()

A.產(chǎn)業(yè)集群中的優(yōu)勢(shì)中小企業(yè)
B.市場(chǎng)定位明確、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的特色中小企業(yè)
C.新建業(yè)務(wù)關(guān)系,但業(yè)績(jī)優(yōu)良的出口導(dǎo)向型中小企業(yè)
D.品牌優(yōu)勢(shì)突出、現(xiàn)金流充沛的服務(wù)型中小企業(yè)

最新試題

對(duì)三級(jí)核心客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)管理堅(jiān)持()的原則。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和管理的一般方法包括:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)理念也是農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念,即()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價(jià)十分復(fù)雜,必須考慮多方面的因素,一般來(lái)說(shuō),必須考慮以下幾個(gè)因素:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列對(duì)農(nóng)業(yè)銀行境內(nèi)外聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)方式描述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)異常情況服務(wù)主要包括()等三大方面的內(nèi)容。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)中的一項(xiàng)具體目標(biāo),一般來(lái)說(shuō)包括以下幾個(gè)方面:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行三級(jí)核心客戶(hù)的客戶(hù)定位是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)公客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)中對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理的主要工作包括()兩部分。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行間接營(yíng)銷(xiāo)渠道的途徑包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題