實(shí)物貴金屬產(chǎn)品指（）產(chǎn)品，產(chǎn)品主要表現(xiàn)為金銀條、金銀章、金銀幣、金銀盤(pán)、金銀牌、金錠、金鋌、金銀磚及金銀擺件等。

由于貴金屬實(shí)物產(chǎn)品的管理等同于現(xiàn)金管理，因此，各行要做好產(chǎn)品保管。到貨后立即通知客戶前來(lái)領(lǐng)取，以免產(chǎn)生在保管過(guò)程中產(chǎn)品或包裝的損壞，而造成損失。如有客戶當(dāng)天未領(lǐng)取，各機(jī)構(gòu)要指定（）做好保管。

客戶預(yù)訂歸集金屬產(chǎn)品時(shí)，將資金存至銀行（），柜員發(fā)起轉(zhuǎn)賬交易，從以上介質(zhì)劃出資金，劃到指定廠貴金屬應(yīng)付賬戶，打印憑證，申請(qǐng)表、傳票聯(lián)作為附件。

在銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品日常銷售中，（）主要負(fù)責(zé)向客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并定期或不定期通過(guò)理財(cái)產(chǎn)品銷售系統(tǒng)查詢跟蹤客戶的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估狀況實(shí)，維護(hù)客戶相關(guān)信息。

銷售風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為（）以上理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，除非與客戶書(shū)面約定，否則應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。

根據(jù)銀行貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，在業(yè)務(wù)開(kāi)展初期銀行擬采用（）模式。

單一商業(yè)銀行代理網(wǎng)點(diǎn)與每家保險(xiǎn)公司的連續(xù)合作期限不得少于（）。

商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是指（）。

總行個(gè)人業(yè)務(wù)部、投資銀行部應(yīng)認(rèn)真做好對(duì)銷售人員的組織培訓(xùn)工作，詳細(xì)記錄銷售人員的培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容和考核結(jié)果等，并保證每人每年參加理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)的培訓(xùn)時(shí)間不少于（）小時(shí)。

總行及各級(jí)分支機(jī)構(gòu)的（）為銀保業(yè)務(wù)客戶投訴處理主責(zé)部門(mén)。