總行及各級(jí)分支機(jī)構(gòu)的（）為銀保業(yè)務(wù)客戶投訴處理主責(zé)部門。

私人銀行客戶是指金融凈資產(chǎn)達(dá)到（）萬元人民幣及以上的商業(yè)銀行客戶，此類客戶一般風(fēng)險(xiǎn)承受能力較強(qiáng)。

銷售人員在銷售理財(cái)時(shí)，必須對(duì)客戶進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)揭示，銷售人員不得將理財(cái)產(chǎn)品當(dāng)作（），簡(jiǎn)單地進(jìn)行收益率的比較，進(jìn)行大眾化推銷。

實(shí)物貴金屬確因產(chǎn)品質(zhì)量問題，需要換貨及維修的，在產(chǎn)品換貨及維修期間，產(chǎn)品暫時(shí)未在銀行庫中，按（）的貴金屬進(jìn)行賬務(wù)處理。

實(shí)物貴金屬代銷手續(xù)費(fèi)率原則上（）

客戶購買風(fēng)險(xiǎn)較高或單筆金額較大的理財(cái)產(chǎn)品，除非雙方書面約定，否則應(yīng)當(dāng)在（）前以電話等方式與客戶進(jìn)行最后確認(rèn)。

理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷售資料中可以出現(xiàn)以下那類表述（）

根據(jù)銀行貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，在業(yè)務(wù)開展初期銀行擬采用（）模式。

目前，銀行在代銷實(shí)物貴金屬時(shí)，使用的《甘肅銀行實(shí)物貴金屬購買申請(qǐng)單》一式三聯(lián)，其中以下描述錯(cuò)誤的是（）

初次購買銀行理財(cái)產(chǎn)品必須在（）完成，再次購買銀行理財(cái)產(chǎn)品可以選擇通過柜面、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行購買。