客戶要求辦理（）業(yè)務(wù)時，因未核對收款人戶名、賬號是否與系統(tǒng)一致，導(dǎo)致發(fā)生串戶。

辦理個人存款證明業(yè)務(wù)，以下描述正確的是（）。

個人辦理外匯儲蓄賬戶資金境內(nèi)劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)時，個人同名賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)可憑有效身份證件辦理。

口頭掛失允許代辦，應(yīng)出具賬戶所有人和代理人的有效身份證件。

客戶需要銀行在規(guī)定期限內(nèi)凍結(jié)存款，出具個人資金證明，用于（）等情況者，均可到銀行開具存款證明。

客戶遺失存款憑證，必須立即持本人有效身份證件，并提供（）等有關(guān)情況，書面向原開戶營業(yè)機構(gòu)或指定營業(yè)機構(gòu)正式申請掛失，聲明掛失止付。

個人存款證明業(yè)務(wù)不允許代辦。

密碼掛失允許代辦，應(yīng)出具賬戶所有人和代理人的有效身份證件。

人民幣活期儲蓄存款是指有固定存期、可隨時存取、存取金額不限的一種比較靈活的存款方式。（）

人民幣整存整取定期儲蓄存款是營業(yè)機構(gòu)為客戶提供的一種在存款時不約定存期，一次存入本金，到期后全部或部分支取本金和利息的業(yè)務(wù)。（）