單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理營(yíng)銷的側(cè)重點(diǎn)是（）

A.提高顧客轉(zhuǎn)移率
B.穩(wěn)定老顧客
C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額
D.培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果擴(kuò)散實(shí)現(xiàn)的前提是（）

A.技術(shù)接受者真的學(xué)到這種技術(shù)
B.技術(shù)擁有者和接受者對(duì)支付成本和取得效益的滿足
C.技術(shù)擁有者和接受者之間有效的溝通
D.顧客對(duì)因創(chuàng)新技術(shù)擴(kuò)散而帶來的產(chǎn)品的接受

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的最終目的是（）

A.建立起效率更高的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)
B.獲取潛在的超常規(guī)的商業(yè)利益
C.開拓新的市場(chǎng)
D.推出新的產(chǎn)品

5.單項(xiàng)選擇題工業(yè)企業(yè)的部門級(jí)技術(shù)按照任務(wù)的多樣性與工作活動(dòng)的可分解性可以劃分為四種類型，其中工程技術(shù)性工作的特點(diǎn)是（）

A.任務(wù)的多樣性低，工作活動(dòng)的可分解性高
B.任務(wù)的多樣性和工作活動(dòng)的可分解性都低
C.任務(wù)的多樣性和工作活動(dòng)的可分解性都高
D.任務(wù)的多樣性高，工作活動(dòng)的可分解性低