判斷題售后服務屬于產(chǎn)品整體概念中的無形產(chǎn)品。
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2.單項選擇題日常生活中經(jīng)常提到的零售商和批發(fā)商都屬于（）
A.廠家代理商
B.銷售代理商
C.經(jīng)銷商
D.經(jīng)紀商
3.單項選擇題市場營銷組合中，可以控制的營銷因素有（）
A.營銷中介
B.公眾
C.技術環(huán)境
D.價格
4.單項選擇題企業(yè)把一個現(xiàn)有的品牌名稱使用到一個新類別的產(chǎn)品上，稱為（）
A.副品牌戰(zhàn)略
B.復合品牌戰(zhàn)略
C.統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略
D.品牌延伸戰(zhàn)略
5.單項選擇題企業(yè)在設計渠道時，希望渠道的沖突小，控制力強，信譽好，就采用（）
A.直接渠道
B.間接渠道
C.垂直渠道
D.密集渠道
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蜂窩移動通信業(yè)務屬于（）。
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危機公關5S原則是（）、（）、（）、（）和權威證實原則。
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危機公關的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。
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通信終端主要分為（）、（）和其他通信設備三類。
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題型：問答題