單項(xiàng)選擇題關(guān)于同步網(wǎng)表述錯(cuò)誤的是()。

A.為數(shù)字通信網(wǎng)提供統(tǒng)一的時(shí)鐘和定時(shí),避免數(shù)字信號(hào)產(chǎn)生滑動(dòng)
B.限制指針調(diào)整頻次,實(shí)現(xiàn)同步數(shù)字系統(tǒng)(SDH)節(jié)點(diǎn)的同步
C.解決異步轉(zhuǎn)移模式(ATM)的異步調(diào)整問題
D.滿足一些對(duì)定時(shí)同步有特殊需要的操作,如對(duì)相位敏感的寬帶視頻業(yè)務(wù)等


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2.單項(xiàng)選擇題在IP城域網(wǎng)結(jié)構(gòu)中,不屬于寬帶接入網(wǎng)的設(shè)備是()。

A.核心路由器
B.匯聚交換機(jī)
C.園區(qū)交換機(jī)
D.樓道交換機(jī)

4.單項(xiàng)選擇題呼叫中心業(yè)務(wù)屬于()電信業(yè)務(wù)。

A.第一類基礎(chǔ)
B.第二類基礎(chǔ)
C.第一類增值
D.第二類增值

5.多項(xiàng)選擇題通信企業(yè)危機(jī)的特點(diǎn)是()。

A.突發(fā)性
B.變化性
C.嚴(yán)重性
D.影響性
E.余波性

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電信企業(yè)在設(shè)計(jì)客戶解決方案時(shí),將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行組合,準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費(fèi)規(guī)律,更有效地為客戶提供服務(wù),該類客戶解決方案屬于()。

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如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷,銷售人員認(rèn)可有關(guān)缺點(diǎn),然后淡化處理,利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)來補(bǔ)償甚至抵消這些缺點(diǎn)。該方法是()。

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