客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。

蜂窩移動通信業(yè)務(wù)屬于（）。

可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。

企業(yè)為達到預(yù)定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。

通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案，其設(shè)計依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點，不用考慮行業(yè)情況。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)屬于（）。

通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。

客戶直接表達出對產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見，或直接表達沒有需求，這屬于（）。

電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術(shù)、（）和（）四方面內(nèi)容。