A.獲證組織的質(zhì)量管理體系在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面的有效性 B.持續(xù)的運(yùn)作控制 C.持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的進(jìn)展 D.投訴的處理