多項選擇題在創(chuàng)建和更新成文信息時,組織應確保適當?shù)模ǎ?/strong>

A.標識和符合
B.格式
C.評審和批準,確保適宜性和充分性
D.標識和說明


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1.多項選擇題組織應確保有能力向顧客提供滿足要求的產(chǎn)品和服務。在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務之前,組織應評審下列哪些要求?() 

A.顧客規(guī)定的要求,包括對交付及交付后活動的要求
B.顧客雖然沒有明示,但規(guī)定的用途或已知的預期用途所必須的要求
C.組織規(guī)定的要求和適用于產(chǎn)品和服務的法律法規(guī)要求
D.由產(chǎn)品和服務性質(zhì)所導致潛在的失效后果

2.多項選擇題組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務的要求時,應滿足下列哪些要求?()

A.產(chǎn)品和服務的要求得到規(guī)定
B.提供的產(chǎn)品和服務能夠滿足所聲明的要求
C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務的顧客反饋,包括顧客投訴
D.關(guān)系重大時的應急準備和響應

3.多項選擇題依據(jù)GB/T19001-2016標準,應對風險和機遇可為()奠定基礎(chǔ)。

A.提高質(zhì)量管理體系有效性
B.獲得改進結(jié)果
C.創(chuàng)造利潤
D.防止不利影響

4.多項選擇題ISO9001:2015標準7.3條款指人員意識,要求組織應確保其控制范圍內(nèi)工作人員知曉()。

A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量目標
C.不符合質(zhì)量管理體系要求的后果
D.他們對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻

5.多項選擇題根據(jù)GB/T19001標準,組織應在受控條件下進行生產(chǎn)和服務提供。適用時,下列哪些是受控條件?()

A.確定產(chǎn)品和服務的要求
B.配備勝任的人員,包括所要求的資格
C.可獲得成文信息,以規(guī)定擬生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務或進行的活動特性
D.采取措施防止人為錯誤