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多項(xiàng)選擇題依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇可為（）奠定基礎(chǔ)。

A.提高質(zhì)量管理體系有效性
B.獲得改進(jìn)結(jié)果
C.創(chuàng)造利潤
D.防止不利影響

1.多項(xiàng)選擇題ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)7.3條款指人員意識(shí)，要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)工作人員知曉（）。

A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量目標(biāo)
C.不符合質(zhì)量管理體系要求的后果
D.他們對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)，組織應(yīng)在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時(shí)，下列哪些是受控條件？（）

A.確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求
B.配備勝任的人員，包括所要求的資格
C.可獲得成文信息，以規(guī)定擬生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)或進(jìn)行的活動(dòng)特性
D.采取措施防止人為錯(cuò)誤

3.多項(xiàng)選擇題按照GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)確保在與外部供方溝通之前，所確定的要求是（）。

A.有效的
B.充分的
C.適宜的
D.可信的

4.單項(xiàng)選擇題GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)不提供針對(duì)組織的風(fēng)險(xiǎn)管理過程的具體指南，然而鼓勵(lì)組織審核時(shí)關(guān)注管理體系的（）。

A.重大風(fēng)險(xiǎn)
B.重大事項(xiàng)
C.重大不合格
D.重大問題

5.單項(xiàng)選擇題組織在確定所要求的交付后活動(dòng)的覆蓋范圍和程度時(shí)，應(yīng)考慮下了哪些活動(dòng)（）。

A.家電產(chǎn)品的三包協(xié)議
B.家電產(chǎn)品中有毒化學(xué)物殘留
C.一次性PET飲水瓶廢棄后的回收
D.以上都是