判斷題賓館總臺(tái)接待人員在同時(shí)接待多位客人時(shí),應(yīng)按照先來(lái)后到的順序,依次為客人服務(wù)。對(duì)稍后的客人或發(fā)牢騷的客人不要針?shù)h相對(duì),而應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)一聲“對(duì)不起”,以靜制動(dòng),先平息對(duì)方心中的不快

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最新試題

有一種坐姿是要求腳跟觸及地面指的是腳跟觸地,而將腳尖蹺起,這是常用的方式。

題型:判斷題

致意是一種較為簡(jiǎn)單的見(jiàn)面禮或是表達(dá)敬仰之情,無(wú)須過(guò)多措辭寒暄,通常采用招手、()、脫帽、欠身、微笑等方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在商務(wù)拜訪中,應(yīng)注意遵守()禮儀?

題型:多項(xiàng)選擇題

商務(wù)拜訪時(shí)不談及私人問(wèn)題。

題型:判斷題

從衣著、儀表、言談舉止這些細(xì)節(jié)入手,主要是為了博得對(duì)方好感。

題型:判斷題

在商務(wù)拜訪活動(dòng)中,客戶對(duì)拜訪者的第一印象和感受是決定拜訪成敗的關(guān)鍵所在。

題型:判斷題

一個(gè)人與多人握手順序應(yīng)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

鞠躬主要表達(dá)“彎身行禮,()”的意思。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

0.5~1.5米為社交距離,傳遞的是的信息()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)體空間的存在具有心理學(xué)的意義,每個(gè)人都有自己心理上的無(wú)形空間層次,最內(nèi)里的一層即為私密安全*區(qū)。當(dāng)有不熟悉的人進(jìn)入這個(gè)區(qū)域,我們立刻會(huì)感到不自在的(),隨即本能地啟動(dòng)自我保護(hù)系統(tǒng)一躲閃。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題