你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

客戶到銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)基金份額不是一次簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)行為，銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)要保持長(zhǎng)時(shí)間的、持續(xù)的服務(wù)來(lái)滿足客戶需求，這指的是基金客戶服務(wù)的（）特點(diǎn)。

A.專業(yè)性
B.時(shí)效性
C.規(guī)范性
D.持續(xù)性

單項(xiàng)選擇題

自助式前臺(tái)系統(tǒng)在為基金投資人開(kāi)立基金交易賬戶時(shí)，（）。

A.要求基金投資人提供證明身份的相關(guān)資料，采用等效實(shí)名制的方式核實(shí)基金投資人身份
B.自助式前臺(tái)系統(tǒng)無(wú)需對(duì)投資人的身份予以驗(yàn)證
C.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等非現(xiàn)場(chǎng)方式實(shí)現(xiàn)的自助系統(tǒng)
D.要求投資人簽署意愿聲明，并在信息管理平臺(tái)上記錄投資人確認(rèn)的信息

每一位客戶服務(wù)人員都應(yīng)站在客戶的角度，理解客戶，尊重客戶，一切為客戶著想，為客戶提供高品質(zhì)、高效率的服務(wù)，這指的是基金客戶服務(wù)的（）原則。

你可能感興趣的試題

自助式前臺(tái)系統(tǒng)在為基金投資人開(kāi)立基金交易賬戶時(shí)，（）。

每一位客戶服務(wù)人員都應(yīng)站在客戶的角度，理解客戶，尊重客戶，一切為客戶著想，為客戶提供高品質(zhì)、高效率的服務(wù)，這指的是基金客戶服務(wù)的（）原則。

自助式前臺(tái)系統(tǒng)在為基金投資人開(kāi)立基金交易賬戶時(shí)，（）。