遞煙時應(yīng)遵循哪些文明禮儀？

參加工作會議的一般禮儀有哪些？

航空服務(wù)禮儀的基本要求。

在人際交往中，正確的稱呼是對人尊重的基本要求，應(yīng)注意哪三種禁用稱呼？

贈送名片時應(yīng)注意哪些禮儀？

同事之間應(yīng)遵循的禮儀是什么？

航空服務(wù)禮儀的“3A”原則指的是（）。

電話預(yù)約基本要領(lǐng)？

航空服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)

試述禮儀的民族性和國際性。