建立共同愿景的步驟包括（）

組織再造預(yù)備階段工作包括（）

管理效果的特點(diǎn)是（）

組織再造的執(zhí)行步驟是（）

經(jīng)典管理思想下的組織形態(tài)包括（）

確當(dāng)衡量方式有哪些（）

美國(guó)學(xué)者詹姆斯·普萊士總結(jié)的衡量績(jī)效管理的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)是什么（）

朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是組織及其成員（）知識(shí)，來指導(dǎo)和改善自身的行為和思想，從而達(dá)到增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境和影響環(huán)境的能力。

評(píng)價(jià)指標(biāo)的性質(zhì)有哪些（）