單項(xiàng)選擇題下列標(biāo)準(zhǔn)中,哪項(xiàng)不符合熱情服務(wù)中要求的三個(gè)一樣的標(biāo)準(zhǔn)()。

A.生人熟人一樣
B.本地外地人一樣
C.內(nèi)賓外賓一樣
D.點(diǎn)菜多寡一樣


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1.單項(xiàng)選擇題宴會(huì)看臺(tái)服務(wù)員要做到的三了解是()。

A.了解賓客風(fēng)俗習(xí)慣,了解賓客生活忌諱,了解賓客的特殊要求
B.了解賓客的風(fēng)俗習(xí)慣,了解賓客的基本要求,了解賓客的特殊要求
C.了解賓客的風(fēng)俗習(xí)慣,了解賓客的生活難題,了解賓客的特殊要求
D.了解賓客的生活難題,了解賓客的生活忌諱,了解賓客的特點(diǎn)要求

2.單項(xiàng)選擇題()是玻璃器皿存放的正確方法。

A.不同規(guī)格分檔存放
B.重疊碼放
C.在托盤中堆放
D.杯口朝上碼放

3.單項(xiàng)選擇題傣族人的口味喜歡()。

A.香甜和微苦
B.酸糊辣、甜味
C.苦、辛辣和香味
D.酸、辛辣和香味

5.單項(xiàng)選擇題客人沒(méi)有喝完的酒品,要求餐廳代為保管,服務(wù)員做法對(duì)的是()

A.告訴客人只保管白酒類
B.告訴客人保管的期限只有3天
C.根據(jù)酒的種類和客人的具體情況酌情處理
D.告訴客人必須有餐廳經(jīng)理的批條才行