（）就是運(yùn)用一些非正常的或是較為秘密的方法來(lái)獲得信息。

戰(zhàn)略談判是指談判手對(duì)談判總目標(biāo)和總體策略，或?qū)κ玛P(guān)全局的某個(gè)問(wèn)題的決策方案的制定過(guò)程。

（）即在與對(duì)手接觸時(shí)，傾聽(tīng)對(duì)方的語(yǔ)言，觀察對(duì)方的面部表情、身體姿態(tài)和行為舉止，從對(duì)方的體語(yǔ)信息的特點(diǎn)和變化來(lái)推測(cè)對(duì)方的情況進(jìn)行分析判斷，從而獲得有關(guān)信息。

談判時(shí)，談話的距離也有一定的講究，主談人無(wú)論做圓桌、長(zhǎng)桌、沙發(fā)或站立，其距離應(yīng)不顯得擁擠，應(yīng)在（）以上。

概念是抓住論題本質(zhì)及其內(nèi)部聯(lián)系的基礎(chǔ)。

談判僵持時(shí)不能調(diào)侃以暖場(chǎng)。

探詢工作的成敗取決于談判手是否遵循探詢的“四性”即（）。

商務(wù)談判在線信息的收集完全取決于談判者個(gè)人，取決于他對(duì)談判情況的理解與把握。

（）給人最深印象的是其圓滑性。

合同條款組合的第一原則為“綱舉目張”第二原則為“量體裁衣”原則。