企業(yè)形象不僅取決于產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量與價(jià)格，還取決于它的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營(yíng)方針、管理效率、人員素質(zhì)以及企業(yè)名稱、徽標(biāo)、代表色彩等因素，這說明組織形象具有（）。

工商企業(yè)公共關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。

下列傳播媒介中，（）是個(gè)體傳播媒介。

組織的形象成功與否，取決于（）的評(píng)價(jià)。

按照公共關(guān)系策劃（）又可以劃分為內(nèi)部公共關(guān)系策劃和外部公共關(guān)系策劃。

政黨公關(guān)活動(dòng)上要依靠（）。

“三個(gè)和尚沒水吃”說明了企業(yè)內(nèi)部公眾的（）。

為了使公眾了解、信任政府工作，最簡(jiǎn)單的做法是（）。

所謂“公關(guān)人員應(yīng)有企業(yè)家的頭腦”，是指公關(guān)人員在基本素質(zhì)方面應(yīng)該具備有（）。

（）是用得最廣泛的一種新聞報(bào)道形式。